杭州無(wú)人超市用的是什么技術(shù)？怎樣防偷？
近日，阿里巴巴無(wú)人超市 " 淘咖啡 " 亮相杭州，沒(méi)有收銀員，無(wú)需排長(zhǎng)隊(duì)、東西買完就能走。第一次進(jìn)店時(shí)，打開(kāi) " 手機(jī)淘寶 "，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場(chǎng)券。通過(guò)閘機(jī)時(shí)掃這張電子入場(chǎng)券，進(jìn)入店內(nèi)之后就可以購(gòu)物了，進(jìn)到里面全程不用再掏手機(jī)。不過(guò)這家超市只是試水，商用暫無(wú)時(shí)間表。
嫁接了人工智能技術(shù)之后，無(wú)人超市的高調(diào)在資本市場(chǎng)頻頻唱響，更有甚者認(rèn)為無(wú)人超市將會(huì)革了傳統(tǒng)便利店的命，但回歸到線下的購(gòu)物場(chǎng)景，無(wú)人超市真有那么美？
技術(shù)加持難以驅(qū)除消費(fèi)場(chǎng)景詬病
眾所周知，現(xiàn)階段的人工智能被業(yè)界炒的異�；鸨�，而無(wú)人超市的出現(xiàn)可以說(shuō)讓人工智能高頻次落地化成為了現(xiàn)實(shí)。
就拿這幾天刷屏的杭州無(wú)人超市來(lái)看，采用的是視覺(jué)傳感器、壓力傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)支付等技術(shù)。其中，關(guān)鍵就在于為每件商品添加了 RFID（俗稱電子標(biāo)簽）標(biāo)簽，這種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。目前在一些圖書(shū)館和線下商店的磁扣中，也會(huì)用到類似的技術(shù)�？梢哉f(shuō)，這是一種相對(duì)成熟且廉價(jià)的解決方案。
不過(guò)，這種 RFID 標(biāo)簽本身也存在無(wú)法克服的問(wèn)題。比如，無(wú)法識(shí)別玻璃等特殊材質(zhì)的商品。如果標(biāo)簽被緊緊捏住，則將不被識(shí)別到。因此，相對(duì)于亞馬遜所采用的計(jì)算機(jī)視覺(jué)，這種技術(shù)雖然成熟、廉價(jià)，但要滿足未來(lái)落地的無(wú)人超市，恐怕還有一D的距離。
當(dāng)然，從技術(shù)上說(shuō)，即使是計(jì)算機(jī)視覺(jué)，目前也存在一D的問(wèn)題，比如，在人流量密集時(shí)，也容易出現(xiàn)識(shí)別不到的問(wèn)題。亞馬遜的 Amazon Go，目前僅能應(yīng)付人數(shù)小于 20 人的情況。
不過(guò)，除了承載量有限、產(chǎn)品難以識(shí)別以外，消費(fèi)者素質(zhì)層次不齊也是無(wú)人超市的一大詬病，因?yàn)閺默F(xiàn)階段無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)看，單純的憑票出入，很難規(guī)避素質(zhì)低劣人士利用時(shí)間差走出無(wú)人超市，就像地鐵口的動(dòng)態(tài)智能識(shí)別閘機(jī)一樣，地鐵逃票還好，如果是無(wú)人超市遭人洗劫一空然后逃之夭夭，那后果可想而知。
所以，對(duì)于偷盜問(wèn)題，無(wú)人超市至今沒(méi)有一個(gè)成熟的解決方案，這也是行業(yè)的一個(gè)通病。除了偷盜外，拿劣質(zhì)商品換取無(wú)人商店的優(yōu)質(zhì)商品，或者是將包裝盒中的商品拿走，把盒子放在原位，超市運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題都需要無(wú)人商店解決。
會(huì)不會(huì)成功呢？
從現(xiàn)階段無(wú)人便利店的技術(shù)、產(chǎn)品等方面來(lái)看，無(wú)人便利店并非完全實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作，其更像一個(gè)大型的 " 自助販?zhǔn)蹤C(jī) "，它在品類上做了豐富、空間上做了擴(kuò)容，在用戶體驗(yàn)上可以直接觸摸商品，支付的手段其實(shí)并未做到傳感免支付，更多的是在掃描區(qū)域手持支付，現(xiàn)在的無(wú)人模式更像自助購(gòu)物。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，新的商業(yè)模式和場(chǎng)景在不斷融合變革，無(wú)人超市可以說(shuō)帶給我們一個(gè)顛覆傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)景的購(gòu)物體驗(yàn)，但受制于多方因素的制約，這種先進(jìn)的購(gòu)物理念是否會(huì)成為新趨勢(shì)，是否會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的零售模式，到底會(huì)不會(huì)成功呢，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)，讓我們走著瞧。
首頁(yè) > 相關(guān)新聞 > 日期：2022-6-25 來(lái)源：www.anarchyalive.com 作者：李工 瀏覽量：
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